Przedsiębiorstwa działające pod nazwą usługi informatyczne
1 oferują w dużej liczbie przypadków znaczny wachlarz usług. Ponieważ rynek przymusza na nich dużą elastyczność muszą dostosować się do panującego przekonania, że usługi informatyczne to wszystko co można skorelować jakkolwiek z komputerami, czyli serwis sprzętu, oprogramowania, powstawanie stron, odzyskiwanie danych, zarządzanie sieciami i inne. Spokojne funkcjonowanie w otoczeniu takich przedsiębiorstw zagwarantować sobie mogą tylko ci, którzy zrozumieją jak główną rolę odgrywa w tym zakładzie produkcyjnym specjalizacja. Nie wystarczy na dzień obecny dostarczać dużej ilości usług. Muszą to być usługi najwyższej jakości. Nie bez znaczenia jest też solidność - im szybciej można reagować na ewentualne błędy tym większą renomą można się pochwalić. W jakim kierunku branża ta sie zatem rozwija? Zdecydowanie zmierza ku sytuacji w której duże spółki oferujące pełną obsługę rozbiją się na mniejsze, o wiele bardziej specjalistyczne podmioty. Zwiększa to sposobności wzrostu jakości usług, lecz także generuje większe koszty.